شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع gentooshop.com، التابع لشركة [Company Legal Name] والمسجلة في [Emirate, UAE]. باستخدامك للموقع أو بإجراء طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. الأهلية والحسابات 

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر وأن تكون قادراً على إبرام عقد وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

حافظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك؛ فأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

2. الطلبات والقبول

يُعدّ طلبك عرضاً لشراء المنتجات. ويجوز لنا قبول أي طلب أو رفضه (مثل حدود المخزون، أخطاء التسعير، الاشتباه في الاحتيال).

يُبرم العقد عند شحن المنتجات أو عند تأكيد قبولنا كتابياً.

قد نفرض حدوداً على الكميات لكل عميل أو عنوان.

3. الأسعار والضريبة المضافة والعروض الترويجية

تُعرض الأسعار بعملة AED ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُعرض ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن عند الدفع.

قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار. لا يمكن الجمع بين القسائم ما لم يُنص صراحةً على ذلك.

4. الدفع

نقبل وسائل الدفع الظاهرة عند الدفع. وبسدادك، فإنك تفوّض بتحصيل كامل المبلغ (السلع، الضريبة، الشحن، الرسوم).

قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدين خارجيين؛ وتسري عليهم شروطهم إلى جانب شروطنا.

5. الشحن والتسليم

نقوم بالتسليم إلى [UAE / GCC / مناطق أخرى] عبر شركات الشحن. أوقات التسليم المذكورة هي تقديرية.

تنتقل الملكية ومخاطر الفقدان عند تسليم المنتجات لشركة الشحن، إلا إذا اقتضى قانون المستهلك الإماراتي خلاف ذلك.

أنت مسؤول عن صحة بيانات التسليم؛ وقد تترتب رسوم على الشحنات غير القابلة للتسليم أو المرفوضة.

6. الإرجاع واسترداد المبالغ (الإمارات)

تُقبل إرجاع الأصناف المؤهّلة وفق سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إذا كانت السلعة معيبة، يُرجى التواصل عبر [email protected] لطلب الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد وفق قواعد حماية المستهلك في دولة الإمارات.

7. معلومات المنتجات والأخطاء

نسعى للدقة، لكننا لا نضمن خلوّ الأوصاف أو الصور أو التوافر أو الأسعار من الأخطاء. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو إلغاء الطلبات المتأثرة وإصدار المبالغ المستردة عند الاقتضاء.

8.الاستخدام المقبول ومحتوى المستخدم

يُحظر إساءة استخدام الموقع (مثل الأنشطة غير القانونية، اختراق الأمان، التخريب، البرمجيات الخبيثة). وبنشرك للمراجعات أو أي محتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه وعرضه وتؤكد امتلاكك للحقوق اللازمة لمشاركته.

9. الخصوصية

تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نُعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات.

10. الضمانات والمسؤولية

باستثناء ما يقتضيه القانون أو ما يَرِد في ضمان المُصنِّع، تُقدَّم المنتجات «كما هي».

إلى الحد الذي يسمح به القانون الإماراتي، نستبعد الأضرار غير المباشرة أو التبعية. تُحَدَّد مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة بمقدار ما دفعته للطلب المعني.

11. التواصل